Medewerker/Collaborateur.rice Customer Service | Decathlon Belgium

Evere

Customer Service

Joining the Decathlon headquarters means becoming part of a collective where a variety of talents work together to imagine, build and innovate. Everyone brings their expertise to advance the company and improve the experience of our customers and colleagues in the store. The atmosphere? Dynamic and friendly, punctuated by team spirit and sports activities between colleagues. Here, we share, learn and grow together, in an environment where each project is a new challenge to be met.

YOUR MISSION

Tu es passionné.e de sport, débordant d'énergie et doté.e d'une rigueur à toute épreuve et convaincu.e que le service client est une priorité absolue et que l'empathie est la clé d'une relation réussie.

Als medewerker bij de Decathlon klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw rol binnen ons team is om klanten te ondersteunen bij hun vragen over online aankopen of aankopen in de winkel, een vertrouwensrelatie met hen op te bouwen en hen een unieke klantervaring te bieden !

Tu es la carte de visite de Decathlon et, grâce à la formation que nous te proposons, aucune question n'est trop difficile pour toi, tu as réponse à tout pour aider nos clients !

En rejoignant notre équipe, tu auras également la possibilité de contribuer à différents projets (outils digitaux, formations, bien-être au sein de l’équipe, etc.)

YOUR PROFILE

Om onze team te verzekeren, zullen jouw sterke punten en talenten een echte aanwinst zijn voor het bedrijf. Als klantendienstmedewerker ben je gepassioneerd door sport en deel je die energie graag met je team en onze klanten. Je communicatie is duidelijk en welwillend. Teamwerk is essentieel voor jou, je durft initiatieven te nemen en beslissingen te nemen om dingen vooruit te helpen.

Pour ce poste, il est également important de noter que nous recherchons une personne qui :

est bilingue FR et NL. L’anglais est un plus.
est flexible, polyvalent.e, vif.ve d’esprit pour apporter une solution rapide et qualitative.
est orienté tech. Tu aimes les solutions digitales innovantes et collaboratives orientées résultats.

Deze functie biedt een hybride werkmodel, waarbij je aanwezigheid op onze site in Evere wordt gecombineerd met de mogelijkheid om vanuit een van onze winkels of van thuis uit te werken.

Klaar om deel uit te maken van een gepassioneerd, dynamisch en sportief team ?