Accueil Service Circulaire - CDD 21H - Decathlon Namur

Prêt·e à devenir le visage de nos services circulaires? En tant que collaborateur·trice d’accueil pour nos services circulaires, tu es le premier point de contact pour les clients qui viennent pour une réparation, une location ou un rachat. Grâce à ton approche chaleureuse et professionnelle, tu assures une prise en charge fluide pour chaque service.

Au quotidien, tu:

• accueilles les clients, écoutes leurs besoins et tu t’assures qu’ils se sentent valorisés dès leur arrivée.

• enregistres et traites les produits que les clients apportent pour les différents services circulaires (réparation, location, rachat, recyclage).

• collabores étroitement avec les équipes de vente, d’après-vente et de réparation pour garantir un service rapide et efficace.

• repères les opportunités d’optimiser l’accueil client et la gestion des produits, et tu contribues de manière proactive à l’amélioration de leur satisfaction.

• promouvois activement nos services circulaires en expliquant leurs avantages et en conseillant aux clients la meilleure solution pour leurs besoins.

Communiquer de manière positive et professionnelle est une seconde nature pour toi. Dans tes échanges avec nos clients, ton sens du service, ta serviabilité et ta capacité à résoudre les problèmessont de vrais atouts.

Tu es capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et de garder ton calme dans un environnement dynamique, tout en maintenant un service de haute qualité. Avec ton équipe, tu vises la satisfaction client et un service irréprochable.

Nous recherchons un·e collaborateur·trice d’accueil qui :

• a une bonne connaissance du français.

• a de l’expérience en service client ou dans un rôle similaire.

Tes horaires et ton rythme

• Temps partiel : 21h/semaine.

• Horaires flexibles entre 8u et 20u.

• Disponibilité le samedi.

Ready to play? 

Si tu te reconnais dans cette offre, postule dès maintenant et deviens le visage de nos services circulaires au Circular Hub.